施設について
Q．定員は何名ですか？
A．4名、6名定員のお部屋をご用意しております。詳細はお部屋ページよりご確認ください。
Q．各部屋の違いは？
A．お部屋の広さ、ドッグランの広さ、ベッド数、定員などが異なります。詳しくはお部屋ページよりご確認ください。
Q．チェックイン・チェックアウトは何時ですか？
A．チェックインは15時、チェックアウトは10時です。お手続きはフロントへお越しください。
Q．人数変更、プラン変更は可能ですか？
A．3日前まで変更可能です。変更がございましたらお早めにご連絡をお願いいたします。
Q．支払い方法は？
A．ご宿泊代金は、ご予約時に事前決済をしていただき、ご予約完了となります。お支払い方法はクレジットカード決済のみ対応しております。
その他、レンタル品や追加のご注文は、チェックアウト時に清算させていただきます。お支払い方法は、クレジットカード決済、各種QRコード決済、各種電子マネーに対応しております。現金でのお支払いには対応しておりません。
Q．虫はいますか？
A．当施設は自然豊かな淡路島の山林に位置しており、虫や動物が多く生息しています。最善の注意を払っておりますが、100%の除去は困難であることを予めご了承ください。
設備について
Q．アメニティは何がありますか？
A．高級ホテルクラスのアメニティをご用意しております。詳しくはお部屋ページをご確認ください。
Q．雨が降ってもBBQは可能ですか？
A．可能です。各棟に屋根・カーテン付きのガゼボを設置しております。ただし強風時等、危険が伴う場合にはご利用をご遠慮いただく場合がございます。その際はホットプレートでのご利用となります。
Q．空調・エアコンはありますか？
A．全部屋にダイキン製エアコンを設置しております。
Q．お風呂・トイレはありますか？
A．各棟に専用のお風呂、トイレ、洗面を設けております。
食事について
Q．飲料の用意はありますか？
A．お部屋内の冷蔵庫にシャンパン、ビール、酎ハイ、お茶、ジュースなどをご用意しております。無料でご利用いただけます。
Q．フロントで食材の購入はできますか？
A．食材の販売は行っておりません。
Q．素泊まりプラン(お食事なし)はありますか？
A．すべてのお客様にお食事をご提供しておりますため、素泊まりプランのご用意はございません。
Q．焚火テーブル・コンロの持ち込みは可能ですか？
A．防火上の理由により火器類の持ち込みは禁止しております。
その他
Q．近隣にコンビニ・スーパーはありますか？
A．恐れ入りますが近隣にはございません。最も近いコンビニでも車で10分以上かかります。事前にお買い物をお済ませになりお越しください。
Q．ペットと一緒に利用可能ですか？
A．全部屋、わんちゃんとご宿泊いただけます。
Q．ワクチン接種は必要ですか？
A．『狂犬病』および『5種以上の混合ワクチン』の接種証明書のご提出が必須です。ご予約後すぐに証明書提出用のURLをお送りいたします。お早めのご提出をお願いいたします。なお、ご提出が確認できず、当日も証明書が確認できなかった場合、当日お越しいただいた後であっても当施設のご利用をお断りさせていただきます。その場合の返金対応はいたしかねます。
Q．大型犬は可能ですか？
A．可能です。ただしドッグランのフェンスの高さが120cmのため、飛び越える可能性があるわんちゃんはロングリードのご使用をお願いいたします。
Q．犬種に制限はありますか？
A．原則ございません。ただし以下に該当するわんちゃんはご利用をお断りさせていただきます。
外飼いのわんちゃん、噛み癖のあるわんちゃん、飼い主がコントロールできないわんちゃん、ワクチンを接種していないわんちゃん、闘犬、猟犬など
ご不安な場合は当施設までお気軽にご相談ください。
Q．花火は可能ですか？
A．防火上の理由により、花火は全面禁止とさせていただきます。